Conditions générales de vente

Préambule : Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des relations commerciales entre Chogan by Lydia, ci-après dénommée "le Vendeur", et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet Chogan by Lydia, ci-après dénommée "le Client". En validant une commande sur le site Chogan by Lydia, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de parfums d'inspiration proposés par le Vendeur sur son site internet.

Article 2 – Produits

Les produits commercialisés sur Chogan by Lydia sont des parfums dits d'inspiration, c'est-à-dire inspirés de grandes fragrances, mais qui ne sont en aucun cas des copies exactes ni des contrefaçons. Les descriptions des produits (composition, image, etc.) sont fournies à titre indicatif. Le Vendeur s'efforce de présenter au mieux les produits, mais des variations mineures peuvent exister.

Article 3 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande. Les frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation de la commande et dépendent de la destination et du poids de la commande.

Article 4 – Commande

Le Client peut passer commande directement sur le site internet en suivant le processus de commande en ligne.Toute commande est ferme et définitive une fois validée par le Client et confirmée par le Vendeur. Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de non-paiement, de litige existant avec le Client ou d'informations erronées.

Article 5 – Paiement

Le paiement des produits s'effectue en ligne au moment de la commande par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé par le site. Le Vendeur utilise des systèmes de paiement sécurisés pour protéger les données financières du Client. Le Vendeur ne stocke aucune information bancaire.

Article 6 – Livraison

Le Vendeur s'engage à expédier les commandes dans un délai de 8 jours ouvrés après la confirmation de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté. En cas de non-réception du colis dans les délais indiqués, le Client doit contacter le service client du Vendeur.

Article 7 – Rétractation et retour

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande pour retourner les produits sans justification. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de défaut du produit ou d'erreur de la part du Vendeur. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés, pour pouvoir prétendre à un remboursement. Le remboursement sera effectué dans un délai de 8 jours après réception des produits retournés.

Article 8 – Garanties et responsabilité

Le Vendeur garantit la conformité des produits vendus aux normes en vigueur. En cas de défaut avéré du produit, le Client peut demander un échange ou un remboursement. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit par le Client ou de non-respect des instructions d'utilisation.

Article 9 – Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires pour la gestion des commandes et les relations commerciales. Ces informations sont traitées conformément à la politique de confidentialité du Vendeur. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 10 – Propriété intellectuelle

Le contenu du site internet (textes, images, logos, etc.) est la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans l'autorisation préalable du Vendeur.

Article 11 – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution à l'amiable sera recherchée. À défaut d'accord, le Client peut saisir les tribunaux compétents du lieu de domicile du Vendeur.

Article 12 – Contact

Pour toute question, réclamation ou demande d'information, le Client peut contacter le service client à l'adresse suivante : choganbylydiaparfums@gmail.com